Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia, DRAXEN SAS adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: DRAXEN SAS
• Domicilio: Medellín, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: draxen.com.co

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud de demostración o contacto comercial:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico) que nos compartes voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o correo.
• Información del negocio que decidas suministrar durante la conversación comercial.
• Datos técnicos básicos de navegación (almacenamiento local del navegador) para recordar tu aceptación de esta política.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de demostración, cotización e información comercial.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y prospectos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de DRAXEN.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo [email protected], indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Autorización

Al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio dispuesto en este sitio, y al continuar navegando tras aceptar el aviso de datos, autorizas a DRAXEN SAS para tratar tus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio web.